Wawasan Utama
Tingkat Kepuasan Tinggi
Lebih dari tiga perempat responden (76.7%) memberikan nilai 4 atau 5,
menunjukkan kepuasan yang sangat baik terhadap layanan atau produk yang disurvei.
Keseimbangan Penilaian Positif
Nilai 4 dan 5 hampir seimbang (39.4% vs 37.3%), menunjukkan kepuasan yang
konsisten tanpa polarisasi ekstrem.
Ketidakpuasan Minimal
Hanya 9.1% responden memberikan nilai 1 atau 2, dengan hanya 1.4% memberikan
nilai terendah. Ini menunjukkan sangat sedikit masalah kritis yang perlu ditangani.
Area Netral Terbatas
Sebanyak 14.1% memberikan penilaian netral (3), yang relatif rendah dan
menunjukkan sebagian besar responden memiliki pendapat yang jelas.
Skor Rata-rata Kuat
Nilai rata-rata 3.9 dari 5 mencerminkan performa yang solid dengan ruang yang
signifikan untuk mengkonversi responden netral dan puas menjadi sangat puas.